Frustrados pola atención ao cliente

A paciencia dos usuarios esgótase cando chaman ás liñas de atención ao cliente. Entre as maiores frustracións está ter que falarlles a contestadores automáticos. Outra das principais queixas está nos longos tempos de espera.

E unha vez que xa conseguen que lles collan, teñen que repetir varias veces o motivo da chamada. A mala calidade do son e as chamadas que se colgan e outro encordio para os consumidores.

Dende as asociacións de consumidores piden que se axilice a lei de servizos de atención á clientela para acabar coa frustración dos usuarios.