Unha avaría nas baterías paraliza a circulación de todos os trens Avril e Renfe suspende a venda de billetes

Os trens Talgo Avril, que circulan polas liñas que unen Madrid con Galicia e Asturias, quedaron detidos nas estacións ás sete da mañá por unha incidencia informática.

Renfe informou de que deseñou un plan operativo especial para recolocar aos viaxeiros afectados ese mércores pola avaría informática dos trens Talgo Avril que circulan polas liñas que unen Madrid con Galicia e Asturias.

Pero, ademais, Renfe está a informar aos clientes que a venda de billetes para este tipo de trens queda suspendida ata novo aviso. 

A empresa de transporte ferroviario indicou nun comunicado que, tras a avaría informática xurdida á primeira hora da mañá en todos os trens Talgo Avril, deixou "todos os convois deste modelo inoperativos".

Precisou que para "garantir a mobilidade dos viaxeiros, Renfe deseñou un plan operativo especial polo que está a recolocar a todos os viaxeiros afectados noutros trens". Así mesmo a compañía ferroviaria di que "está a dobrar as capacidades do resto de trens de Alta Velocidade e Longa Distancia para garantir a mobilidade dos viaxeiros ". Tamén está a programar puntuais plans alternativos de transporte por estrada cando a recolocación noutros trens non é posible.

A compañía Talgo, fabricante dos trens Avril, detallou posteriormente nun comunicado remitido a EFE que a incidencia se debe a un fallo de comunicación entre o sistema de control e os cargadores de baterías dos trens.

Talgo indicou que están a traballar "conxuntamente con Ingeteam, operador do cargador das baterías dos trens, para liquidar o incidente e poder restaurar o servizo con moita brevidade".

"As circulacións previstas para o día de hoxe en Talgo Avril son 28, con 14.100 potenciais viaxeiros. Os Avril, que se estrearon comercialmente en maio de 2024, conectan Madrid con Galicia, Asturias, Zaragoza, Barcelona, Valencia, Alacante e Murcia, en trens AVE e Avlo", indicou Renfe.

Tamén sinalou no seu comunicado que está a informar aos seus clientes dos cambios que afecten a súa viaxe e ofrecendo cambios e anulacións sen custo a todos os viaxeiros afectados por esta avaría, pola que tamén reforzou o persoal de atención ao cliente nas estacións de orixe/destino dos trens afectados.

Adif, pola súa banda, comunicou na súa conta de X que todos os trens autopropulsados da serie 106 dos Talgo Avril (ancho estándar e convencional) "atópanse inútiles, debéndose cambiar autopropulsados por outras ramas".

Adif comunicou, entre outros atrasos, os que afectan os trens Xixón-Chamartín Madrid; así como a supresión en orixe do tren Castelló-Xixón cun plan alternativo de transporte por estrada ata Valencia Joaquín Sorolla.